Combien de temps prend la livraison ?
La livraison est généralement effectuée sous 2 à 3 jours ouvrés après le traitement de votre commande. Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrés.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 30 CHF. Des frais de livraison peuvent s'appliquer pour les commandes inférieures à ce montant, qui seront affichés lors du paiement.
Comment puis-je retourner ma commande ?
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous pouvez le retourner gratuitement sous 60 jours. Contactez notre équipe d'assistance à l'adresse info@throvonvexch.com pour recevoir l'étiquette de retour.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre mode de paiement d'origine dans quelques jours ouvrables.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit, TWINT, Apple Pay, Google Pay et d'autres options affichées lors du paiement.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Envoyez-nous un e-mail à info@throvonvexch.com.
Puis-je modifier ma commande plus tard ?
Tant que votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons accepter des modifications. Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@throvonvexch.com.
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Nous livrons actuellement uniquement en Suisse. Les envois internationaux ne sont pas possibles pour le moment.